外来予約・受付・順路案内システム

  • 電話でのやり取りに頼った予約受付や、来院してからの「どこに行けばいいかわからない」を解消します。
    コルムスの予約・受付・順路案内システムは、予約枠の管理から患者さんの来院時の案内までを一つながりでサポートします。

できること

  • 予約枠の管理と患者さん向け空き状況確認

    診療・予防接種・相談など予約種別ごとに枠を作成・管理し、患者さん向けの予約フォームでは施設を指定した空き状況の確認に対応します。

    詳細

    • 施設単位の公開範囲: 空き状況の確認は施設を指定した形で提供し、他施設の情報が混ざって表示されることはありません。
    • 施設ポリシーへの対応: 医師を指名させない運用の施設では、空き状況に医師名を表示しない設定に対応しています。
    • 受付締切の反映: 施設ごとに設定した受付締切(日数・時間単位)を空き状況の表示に反映します。
  • 予約状況のダッシュボードと通知

    予約の申込状況をダッシュボードで把握できるほか、予約に関する通知・リマインドをメール等で送信できます。

  • 面会受付

    来院・面会時の受付をシステム上で管理できます。

  • 院内順路案内

    受付から会計までの立ち寄り先を、患者さんのスマートフォンで確認できる順路案内として発行します。

    詳細

    • チェックオフ: 各立ち寄り先を「行きました」で消し込んだり、設置したQRコードを読み取って消し込んだりできます。
    • 受付番号だけでも利用可能: 紙の番号札に記載した受付番号から、事前登録なしに当日の順路を確認できます。
    • 変更への追従: 案内内容に変更があった立ち寄り先も、順路から消さずに反映します。
  • 診療科別の待合表示

    受付番号と診療科を大きく表示する院内モニター向けの画面です。患者さんの氏名は表示しません。

  • 紹介状の電子共有

    紹介状の内容をURLで共有できる機能です。受け取る方はまだ患者登録が済んでいない場合が多いため、ログインを求めずに内容を確認いただき、そのまま紹介先施設の予約窓口へ進んでいただけます。

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