よくあるご質問

  • Q

    推奨バージョンはありますか?

    A

    更新頻度が高い為、最新の情報はコチラをご確認ください。

  • Q

    費用はいくらかかりますか?

    A

    必要機能等によって異なってまいりますが、詳しくはお見積もりをお求め下さい。

  • Q

    導入までにどの位の期間がかかりますか?

    A

    内容によって異なりますが、着手から約3ヶ月~4ヶ月で閲覧頂くことが可能です。
    その他の電子カルテ連携などは順次対応させていただけます。

  • Q

    導入サポートはありますか?

    A

    様々なフローに合わせてご利用者様向けの「オンラインマニュアル」をご用意しております。

  • Q

    コルムスをすでに利用しています。医療ナビコルムスを利用するには新規登録が必要ですか?

    A

    すでにコルムスをご利用いただいているユーザー様は既存ID/PWで医療ナビコルムスをご利用いただく事ができます。

  • Q

    コルムスをすでに利用しています。既存アカウントに電話番号連携を行いたいです。

    A

    医療ナビコルムス『その他』内のアカウント情報編集ページから電話番号の登録をしていただく事ができます。

  • Q

    セキュリティ面は大丈夫でしょうか?

    A

    医療情報を取り扱う事に関する各種ガイドラインに準拠した、日本国内のデータセンターにて運用しております。

  • Q

    マネジメントへの登録は複雑でしょうか?

    A

    CMS へ登録者情報を入力していただくだけで登録可能なので、簡単にご登録頂くことが出来ます。

  • Q

    事前に必要な準備はありますか?

    A

    登録するユーザー(患者様や従業員様)の情報をCMS にご用意頂くだけです。

  • Q

    特定健診のPICKUP はこちらで操作可能でしょうか?

    A

    管理ツールより操作頂くことが可能です。

  • Q

    従業員情報の登録・削除の操作は複雑ではありませんか?

    A

    手入力も複数名の場合のCMS での登録もどちらも対応しております。
    削除についても、削除予定日などの登録が可能です。

  • Q

    ワークエンゲージメントのビジュアル化は可能でしょうか?

    A

    管理ツールのダッシュボードで把握する事ができます。

  • Q

    蓄積したデータは他病院へ持って行くことは可能でしょうか?

    A

    アプリやWebシステムを直接見せていただく事が出来ます。医療従事者用のツールも提供させていただいておりますので、医療従事者が迷わずデータを閲覧していだく事ができます。また、最寄りのコンビニエンスストアで匿名化した帳票を出力する事ができますので、血圧情報をコンビニで印刷して見ていただく事可能です。標準的データを出力し、他組織に連携した実績がございます。今後は業界団体が発足し、PHR事業者同士が繋がる社会になってゆく方向です。

  • Q

    ブラウザバックすると読み込み画面でフリーズした

    A

    コルムスを利用時はブラウザの「戻る」ボタンを使用しないでください。
    個人情報の不正利用のリスク対策で個人情報を端末に保存しない仕様になっている為、
    ブラウザバックしてしまうと読み込み画面でフリーズしてしまいます。
    メニュー一覧のホームボタンか画面最下部のHOMEボタンをご利用ください。

  • Q

    IDやパスワードを忘れた場合はどうすればいいでしょうか?

    A

    コルムスのIDやパスワードを忘れた場合はログインページ右下「ユーザーID・パスワードを忘れた方」からパスワードの再設定やIDの問い合わせを実施ください。
    コルムスビューアーやコルムスマネジメントのIDやパスワードを忘れた場合は問い合わせフォームもしくは営業担当までお問い合わせください。

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